¿Tienen algún lugar donde pueda ir a ver los candiles?

SI. Tenemos un showroom en Monterrey (Zona San Pedro) y otro Polanco en la Ciudad de México. Puedes encontrar nuestras ubicaciones en la parte de CONTACTO.

¿Tienen todos los productos en exhibición?

NO. En nuestros showrooms solo tenemos exhibida una pequeña muestra de todos los productos que manejamos.

¿Tienen las luminarias en stock?

Tenemos algunas piezas disponibles, pero en su mayoría son bajo pedido y con diferentes tiempos de entrega.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Varían de acuerdo al proveedor y pueden ser:

  • 3-5 días hábiles (Estos productos los puedes encontrar en nuestro apartado de TIENDA)
  • 3-5 semanas en la mayoría de nuestro catálogo
  • 8-12 semanas en pedidos especiales

¿Cómo puedo comprar en BULBO?

Puedes acudir a cualquiera de nuestras dos sucursales a realizar el pago. También puedes enviar un correo a info@livebulbo.com o llamar a nuestros teléfonos y nosotros te apoyaremos con los detalles para realizar tu compra.

¿Cuáles son las formas de pago?

Tu pedido lo puedes pagar en MXN o USD de las siguientes formas:

  • Efectivo
  • Cheque
  • Tarjetas de débito o crédito (VISA, Mastercard, American Express)
  • Depósito
  • Transferencia

Precios y Tipo de Cambio

Todos los precios de nuestros productos están en USD + IVA. Si decides pagar en MXN, se toma en cuenta el tipo de cambio del día de BANORTE* y al momento de confirmar tu orden, el tipo de cambio se congela.

*Si el día de tu compra hay una promoción vigente, tomaremos en cuenta el tipo de cambio de la promoción.

¿Cómo se confirma un pedido?

Tu pedido se confirma con el 50% de anticipo y el resto se liquida al momento de la entrega o envío del producto.*

*Para poder realizar el envío, todas las luminarias deben estar finiquitadas.

¿Hacen envíos a otras partes?

SI. Hacemos envíos a cualquier parte de la República y a Estados Unidos.*

*El costo del envío varía dependiendo de la orden.

¿Las luminarias cuentan con garantía?

SI. Todos los productos que vendemos tienen garantía directa con BULBO por un lapso de 12 meses. Dependiendo de las diferentes marcas, estas garantías se pueden extender con el proveedor por más tiempo.*

*Para aplicar la garantía, toda luminaria debe contar con su empaque original.

Promociones

Contamos con dos promociones en el año: el aniversario de BULBO (mayo) y el BUEN FIN (noviembre).

Visítanos en nuestra página de Facebook e Instagram para que estés enterado de las promociones sorpresa que tenemos para ti durante el año.

¿Cómo se aplican las promociones?

Las promociones solo aplican en pedidos nuevos y en las fechas establecidas dentro de la misma promoción.

*Las promociones no son acumulables.

*Los certificados de regalo no aplican para promociones.

*Los descuentos y/o tipo de cambio no aplican en órdenes previas a la promoción.

¿Aceptan cancelaciones?

Solo aceptamos cancelaciones en los siguientes casos:

  • Tu pedido está en back order* 
  • Tu pedido no está disponible
  • Tu pedido está descontinuado

*Back order: tu pedido va a tardar más tiempo del previamente establecido.

¿Aceptan cambios y/o devoluciones?

DEVOLUCIONES

NO. No aceptamos devoluciones una vez procesada la orden en el sistema.

CAMBIOS

Los cambios proceden SI la pieza que solicitaste:

  • Tu pedido está en back order* 
  • Tu pedido no está disponible
  • Tu pedido está descontinuado

*Back order: tu pedido va a tardar más tiempo del previamente establecido.

*Para cualquiera de estos casos, nosotros lo consultamos contigo antes de proceder.